在线客服【网上客服专家】-全新功能|客服转接

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在线客服系统全新功能

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基本功能

· 便捷的网页对话

· 完备的聊天记录

· 离线自动应答

· 自定义访客端URL

· 截屏功能

· 消息预知

高级功能

· 流量统计

· 主动发起对话

· 准确指定客服

· 实时文件传输

· 无限座席管理

· 自定义客服图标

· 自定义LOGO

· 自定义广告设置

· 客服转接

· 客户管理

客服转接

客服转接：
客服人员可以通过此功能，把正在咨询的访客转给另一个在线客服人员，从而解决比较棘手的问题，更好得发挥企业内部，客服人员之间分工协作的优势，为您的访客提供更优质、更专业的服务。

保留与原客服之间的交谈记录，将访客转接给另一个客服人员，有的时候您会用到它！